Tất cả
Tìm

Phản hồi người dùng
Tất cả các mặt hàng mà bạn mua sắm tại www.amarketz.com điều được đổi trả theo điều kiện và quy định từ Amarketz, để đảm bảo quyền lợisự hài lòng của người dùng. Do tính chất của từng loại sản phẩm khác nhau cho nên Amarketz sẽ có hai quy định về ngày đổi trả khác nhau đó là: Miễn phí đổi trả trong 7 ngày Miễn phí đổi trả trong 15 ngày. Bạn tham khảo thêm các mục bên dưới để hiểu rỏ hơn:

Để nhận biết sản phẩm bạn đang mua được áp dụng vào số ngày miễn phí đổi trả là 7 ngày hay 15 ngày. Ở mổi sản phẩm, tại trang chi tiết sản phẩm bạn quan sát vào mục "Đổi trả" tại đấy bạn sẽ thấy số ngày miễn phí đổi trả. Xem hình bên dưới.
doitra
I.Quy định áp dụng chính sách đổi trả / hoàn tiền.
Áp dụng chính sách theo bảng sau:

 Chính Sách Áp Dụng  Miễn Phí Đổi Trả 7 Ngày     Miễn Phí Đổi Trả 7 Ngày
  Thời gian chấp nhận đổi trả    7 ngày    15 ngày
  Thời gian đổi trả khi không ưng ý    3 ngày     7 ngày
  Đảm bảo hoàn tiền    Áp dụng hoàn tiền     Áp dụng hoàn tiền
  1. Thời gian miễn phí đổi trả được tính từ ngày bạn nhận đơn hàng.
  2. Bưu kiện bạn gửi trả về Amarketz được tính từ ngày gửi. (Tính trường hợp bưu kiện đến Amarketz hết thời gian miễn phí
  3. Mổi đơn hàng điều được trình bày số ngày miễn phí đổi trả trên Phiếu thông tin đơn hàng. (Để Amarketz xác nhận thời gian bạn được áp dụng đổi trả ).
  4. Bạn xem thêm chi tiết tại mục Về đổi trả và hoàn tiền để thực hiện quá trình đổi trả.

II. Điều kiện áp dụng với các danh mục ngành hàng.

Do tính chất của nhiều ngành hàng khác nhau. Amarketz sẽ đưa ra các điều kiện đổi trả khác nhau trên từng ngành hàng. Bạn có nhiệm vụ xem và áp dụng theo các điều kiện được đề ra bảng bên dưới:

 Danh Mục                 Ngành Hàng Loại Sản Phẩm Điều Kiện Áp Dụng
Thời Trang

Bao gồm: Áo, quần, giày,      dép, nón, dây nịt, đồng hồ.

- Bạn có thể đổi trả ngay khi nhận hàng do phát hiện đơn hàng  không nguyên vẹn hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, hoặc do giao hàng sai sản phẩm so với đơn đặt hàng ban đầu của bạn.

- Đổi trả sau khi nhận hàng, bạn phải còn thời gian miễn phí đổi  trả.

- Sản phẩm đổi trả bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi giao hàng sai mẫu mã, màu sắc, kích cở.

- Bạn không được giặc ủi, làm rách, đức, phai màu,  lem màu, dính bẩn, hao mòn hoặc bào mòn, chỉnh sửa thiết kế sản phẩm.

Thiết bị điện tử

Bao gồm: Điện thoại, máy ảnh, laptop, máy tính bảng, camera và các linh kiện điện tử.

- Không áp dụng đổi trả trong trường hợp thay đổi nhu cầu sử dụng.
 - Bạn chỉ có thể đổi trả sản phẩm tại thời điểm nhận hàng trong
 trường hợp sản phẩm giao đến không nguyên vẹn hoặc hư hỏng  trong  quá trình vận chuyển hoặc giao hàng sai sản phẩm so với  đơn đặt hàng ban đầu.
 - Khi sản phẩm đã được lắp đặt, cài đặt hoặc đã qua sử dụng và gặp  lỗi  kỹ thuật, sản phẩm sẽ được hưởng chế độ bảo hành đúng theo  chính sách của nhà sản xuất.

- Không thay đổi linh kiện, làm trày sướt, mớp, bể, hoặc các tác  động làm thay đổi hiện trạng ban đầu khi sản xuất. 

 

    a) Quy đinh bắc buộc khi bạn thực hiện đổi trả hàng đến Amarketz.

    Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:

  1. Sản phẩm đổi trả phải bao gồm hóa đơn, biên nhận hoặc phiếu thông tin mua hàng, Hóa đơn thuế của Amarketz(nếu có), 
  2. Sản phẩm gửi phải đính kèm theo tem, phụ kiện, nhãn mác sản phẩm, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm, các quà tặng đính kèm(nếu có), sách hướng dẫn sử dụng.
  3. Không hỗ trợ đổi trả vì lý do không ưng ý cho nhóm ngành hàng thiết bị điện tử này. 

      ​b) Các điều kiện bạn phải đáp ứng để chấp nhận trả đơn hàng về Amaretz.

X Không cần thiết | Tick là Cần thiết. 

Lý do đổi/ trả hàng Điều kiện đổi trả hàng
Còn mới Còn niêm phong Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì, phiếu bảo hành Còn nguyên vẹn Còn tem mạc
Bể vỡ x x x
Lỗi kỉ thuật x x
Không vừa (hàng Thời trang) x
Không như quảng cáo x
Giao sai hàng x
Giao thiếu hàng x x
Không ưng ý*
*Chỉ áp dụng cho chính sách 100%SG)

III. Một số quy định sau đây bạn cần lưu ý.
Đây là một số trường hợp mà Amarketz dự tính có thể xãy ra và rất lấy làm tiết nếu bạn gặp phải những trương hợp này.

  1. Bạn chỉ được sử dụng triệt để theo số ngày quy định đổi trả được hiển thị tại mục đổi trả trong trang chi tiêt sản phẩm, do tính chất riêng của từng sản phẩm khác nhau, do đó bạn không thể lựa chọn chính sách đổi trả đã được quy định trước đó.
  2. Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc sản phẩm bạn nhận không giống như mô tả.
  3. Bạn nhận sản phẩm không hoạt - đối với các thiết bị điện tử.
  4. Nếu Sản phẩm của bạn hết thời gian đổi trả hàng là 7 ngày / 15 ngày thì Amarketz không thể thực hiện yêu cầu đổi trả của bạn được nữa. Khi Bạn gặp phải trường hợp này bạn vẩn có thể đổi trả sản phẩm theo quy định của nhà sản xuất dưạ trên thông tin được quy định của phiếu bảo hành mà Amarketz đã cung cấp cho bạn khi bạn mua hàng từ đấy bạn có thể đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành sản phẩm để được sử dụng dịch vụ bảo hành từ nhà sản xuất.

(*) Khi gặp phải những trường hợp trên, bạn hãy thông báo đên Amarketz trong vòng 48 giờ qua email: support@amarketz.com hoặc qua kênh Liên Hệ tại mục Cập Nhật Thông Tin Sản Phẩm. Amarketz sẽ đáp ứng và yêu cầu một số thao tác để xác nhận sự cố nhanh chóng đến bạn.

Amarketz Music

Amarketz Music
Mua sắm cùng âm nhạc

Gồm nhiều bài hát tuyệt vời
trải nghiệm cùng bạn
mua sắm
Amarketz Music
Chia Sẻ
Chia Sẻ
Chia Sẻ
Hủy
Lưu Trữ
Xóa
Xóa